张掖市住房公积金管理中心高台管理部2022年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和张掖市政务公开工作领导小组办公室《关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，现将张掖市住房公积金管理中心高台管理部2022年政府信息公开工作年度报告予以公布。

一、总体情况

2022年，张掖市住房公积金管理中心高台管理部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、省委、省政府、市委、市政府关于政府信息公开的各项决策部署和工作要求，坚持遵循“以公开为常态，不公开为例外”的原则，着力健全政务公开工作机制，拓宽公开渠道，深化住房公积金高频服务事项信息公开，加强政策解读和政务舆情回应，提升政务公开质量，确保本部门政府信息得到全面、及时、准确的公开。

（一）全面落实信息公开工作任务。一是充分认识加强政府信息公开工作的重要性，进一步明确职责、靠实责任，管理部构建形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓、领导小组办公室带头，由领导小组办公室对政务公开工作进行细化分解，实行岗位责任制度，确保信息公开工作责任到人，层层落实，促进了行政权力的公开透明运行。二是年初，结合上级部署和工作实际研究制定了《2022年度工作要点》和《宣传工作方案》，将政务公开纳入年度重点工作作出了安排部署，并精心组织狠抓落实。此外，及时召开会议研究解决政务公开工作推进过程中遇到的具体困难和问题，确保各项任务要求落到实处。三是严格按照“谁主管、谁发布、谁审查”“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，进一步完善了信息主动公开和依申请公开制度，理顺了信息公开审查流程，促进了政府信息公开工作的制度化、规范化。

（二）主动公开政务信息情况。一是及时主动公开国家、省市住房公积金管理相关政策规定和规范性文件以及市住房公积金管理委员会和中心作出的重要决策事项，管理政策和决策事项做到了公开透明。二是通过在《张掖日报》开设专栏及时公开工作动态、知识问答、业务指南、政策解读、年度报告及解读文章等内容，积极向《住房公积金研究》《住房保障与住房公积金》等报刊推送信息等方式充分发挥电视、报刊、杂志等新闻媒体在宣传方面的积极作用，有效保障了广大缴存职工的知情权和参与权。三是综合运用中心网站、网上营业厅、微信公众号、自助终端、手机APP和12329热线、12329短信等多渠道全方位信息化手段提供政策咨询和业务服务，在方便群众办事的同时将政务公开工作与网上办事有效融合，拓宽了干部群众的信息获取渠道，政府信息公开力度进一步加大，政策知晓率显著提高。全年公开发布各类政府信息63条。

（三）积极回应网民留言情况。确定专人负责网民留言的办理回复工作，采取群众喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言及时回应网民诉求和群众关切，做到了事事有回音、件件有落实，缴存职工对我部住房公积金管理服务工作的满意度和获得感不断增强。全年回复12329、12345热线反馈问题、领导留言板及政府政务互动平台、甘肃省网上信访信息系统及中心网站网民留言咨询投诉等各类问题27条，回复率100%。

（四）政策解读回应情况。认真落实同步发布、同步解读制度，采取图文结合的方式，详细解读住房公积金年度报告、业务指南、稳住经济阶段性支持政策措施和优化调整后的提取使用政策，并主动回应社会关注、职工关心或群众反映较为强烈的热点难点问题，及时化解干部群众的思想症结。此外，将政策文件与政策解读同步发布，互设跳转链接，方便群众查阅政策文件，务求做到政策规定看得懂、具体业务办得了，缴存职工的满度意和获得感不断增强。

（五）信息公开监督保障情况。一是确保《信息发布审核制度》落到实处，启用《信息发布审核审批表》，审核审批通过的发布时注明撰稿、审核和审签，进一步明确责任、健全信息发布审核机制。未经审核、审签的或者发布渠道不明确的一律不得发布，确保发布的信息内容合法、完整、准确、及时。二是对更新发布的内容，综合运用人工筛查与技术监测相结合的方式开展常态化检测，及时纠正反馈发布信息当中存在的错敏字、表述不规范、格式不标准等问题，维护管理部信息发布的严肃性和权威性，信息公开的监督保障能力进一步增强。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，张掖市住房公积金管理中心高台管理部认真做好政府信息公开工作，有效提高了住房公积金管理工作的透明度和群众认可满意度，但对照新时代政务公开新要求，仍存在一些不足，主要是主动公开工作谋划有待加强，信息稿件质量有待进一步提高。2023年，将进一步做好以下工作，进一步压实责任、改进方法，不断提升信息公开质效：一是用好政务新媒体发布平台，拓展公开广度深度，不断扩大公开范围、丰富信息公开栏目内容；二是持续加强政务公开学习，提高工作人员对信息公开工作重要性的认识，增强工作的主动性和自觉性，熟练掌握相关条例法规，规范办事程序，提高政务公开工作人员业务水平；三是提高主动公开水平，做好数据解读，运用图解图表、视频音频等方式，不断提高政策解读质量，及时发布动态信息，提升社会、公众满意度。

在今后工作中我部将按照统一部署和要求，进一步加大工作落实力度，把巩固已有工作成果与深化创新结合起来，进一步梳理政府信息，及时发布，定期维护，提高政务公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，综合本单位的政府信息公开工作情况和有关统计数据编制而成。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，依申请公开政府信息情况及相关行政复议、诉讼情况，存在的主要问题和改进情况。本年度报告中使用数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。本年度报告的电子版可在高台县人民政府网站政府信息公开平台下载。（http://www.gaotai.gov.cn/）如对本年度报告有任何疑问，请与张掖市住房公积金管理中心高台管理部联系。

地址：高台县县府东街31号；

电话：0936-6626132；

邮编：734300