高台县公安局2020年政府信息公开工作年度报告

高台县公安局

2020年政府信息公开工作年度报告

根据《高台县人民政府办公室关于报送2020年政府信息公开工作年报的通知》要求，现就高台县公安局2020年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2020年，高台县公安局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真践行习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求和重要训词精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，主动顺应人民群众的新期待、新要求，深入贯彻落实中央和省市县部署要求，扎实推进“互联网+公安”一体化政务服务，服务保障“六稳”“六保”大局，坚定不移简政放权，依法依规加强监管，持之以恒优化服务，人民群众的满意度、获得感稳步提升。

（一）公开的主要内容

2020年，通过内部公开和外部公开的形式公开政策法规类、文件类项目109项，公开办事指南、发放宣传资料共80217份（次），在政务公开栏、电子屏发布信息共125次，发布新媒体信息17713篇。

（二）公开的主要形式

通过高台县门户网站、市交警支队门户网站、“高台公安”微博、“高台公安”微信平台、各类报刊、各级电视台、手机短信及微博、微信和办事指南、办事流程表、桌牌明示等导示性载体等渠道主动公开各类信息。

（三）人大、政协建议提案办理情况

2020年，我局共承办县人大代表建议1件，具体是：陈翠英、张兆年、武月霞代表提出的“关于加强对居民小区、学校门口车辆规范化管理的建议”(40号)的建议；承办县政协委员提案3件，分别是：程晓委员提出的“关于在西北环路（奇正嘉园以西十字路口）架设交通标识牌的提案”（34号）的提案；田玉龙、张希明委员提出的“关于进一步加强道路信号灯及标识管理的提案”（35号）的提案；邓鹏、张军委员提出的“关于加强交通安全管理，提高城市管理水平的提案”（37号）的提案，建议、提案均已答复完毕，办结率达到100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政务工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是对政务信息公开工作认识不足，整体推进不平衡，推进力度有待进一步加强。二是受制于公安工作业务，部分办理事项还不能实现外网办理，影响了政务公开工作的整体推进。三是创新政务公开工作的方式不多，仍沿用过去的程序和方法，没有完整的运行模式和审批方式。四是受场地的限制，政务服务事项进驻率不高，部分便民服务事项未进驻，特别是交管大队的部分便民服务业务，因受政务服务大厅场地的限制，难以进驻。

下一步，我们将采取以下措施并认真加以改进：一是审批权力集约化。进一步理顺县局行政审批职能关系，重塑完善审批体系，科学整合审批事项和人员力量，优化工作流程，推动行政审批事项的集中划转。对政务服务中心公安窗口要按照“一窗通办、一人通办”的要求，进一步优化窗口设置、警力配置，规范窗口职能，简化审批流程，业务事项做到“能进尽进”，提高服务办事效率。积极与镇党委沟通，抢占有利政务服务资源，推进派出所窗口进驻镇、街道为民服务中心，进行窗口设置、人员配备和“一体化”管理，提升审批服务办理集中度。二是网上政务高效化。逐步完善网上政务服务工作体系，抽调专门人员组建“网办专班”，并建立清单动态管理机制，对平台办事进行全流程跟踪管理，确保随时受理、高效办结、及时反馈。对照省厅、市局审批事项清单，完成“不见面”审批标准化工作，对每一个“不见面”审批事项制定具体标准并在网上公布。依托政务服务网公安专窗和微警务两大载体，全面推广“网上申请、在线审批、快递送达”等模式，加快推进更多服务事项网上全流程办理，提高网办数量和比例。三是一站服务前沿化。致力于将基层派出所窗口打造成“放管服”改革的前沿阵地、实践基地、服务高地，完善派出所“一站式”窗口综合服务功能，按照“找一个窗口民警就能办公安相关服务事项”的要求，重点从治安、户籍、出入境、禁毒等群众办事重点领域入手，对能下放的审批服务事项放彻底、放到位，方便群众“就近办、一次办”，践行“最多跑一次”承诺。四是窗口形象标杆化。对派出所窗口办事环境进行一次全面评估和优化提升，为群众营造温馨的服务环境。按照缩小版政务服务中心的硬件设施、工作规范、服务制度的标准，提档升级派出所“一站式”服务窗口功能，探索全流程引导式服务。推动窗口工作人员素质整体提升，常态化组织开展岗位培训，优化服务质效，打造一批窗口服务品牌，为群众提供热情、周到服务。优化服务流程，严格落实首问负责、一次告知、限时办结等制度，提高办事效率。五是宣传引导社会化。进一步扩大公安“放管服”宣传覆盖面和影响力，通过多种形式宣传网上公安等网上服务平台，引导群众网上办事。各窗口单位采取播放视频，张贴和发放宣传资料等方式，向办事群众宣传公安机关“放管服”改革和网上政务服务相关内容，在本地微博、论坛、媒体有较大的群众反响，切实提高群众知晓率。六是监督问效实时化。以有效解决制约窗口管理“中梗阻”问题为目标，采取对抗式暗访、视频巡查、互查互评、专项检查、“一日三查”等方式，对窗口开展常态化监管，推行窗口突出问题约谈制度，进一步压实窗口管理责任，倒逼各窗口及工作人员严格落实《厅长令》《警务评价机制意见》，确保问题及时整改到位。七是考核推动全面化。突出公安工作评价导向，细化考核办法，将各所队室深化“放管服”改革、推进“互联网+公安”一体化政务服务等内容纳入业务大队、派出所年度公安工作评价，加大对各所队室“放管服”改革工作的督察、问责力度，对责任不落实、进展不明显的，予以通报批评并限期整改，对不作为、慢作为、乱作为的，严格实施问责。研究制定窗口民辅警激励办法，通过技能评比增强职业荣誉感，激发窗口人员宗旨意识、服务意识。

六、其他需要报告的事项

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，综合本单位的政府信息公开工作情况和有关统计数据编制而成。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，依申请公开政府信息情况及相关行政复议、诉讼情况，存在的主要问题和改进情况。本年度报告中使用数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告的电子版可在高台县人民政府网站政府信息公开平台下载。（http://www.gaotai.gov.cn/）如对本年度报告有任何疑问，请与高台县公安局联系。地址：高台县城关镇湿地新区 ；电话：0936-6621053 ；邮编：734300