《高台县“接诉即办”改革工作实施方案》政策解读

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高台县人民政府办公室关于印发高台县接诉即办改革工作实施方案的通知

一、起草背景

为进一步畅通群众诉求反映渠道，快速响应群众诉求，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，按照《张掖市关于推行“接诉即办”改革工作的实施意见》文件要求，和县委办公室、县政府办公室《关于推行“接诉即办”改革工作的实施意见》精神，在全县范围内推行快速响应、高效办理、及时反馈的为民服务“接诉即办”改革工作。我中心编制完成了《高台县“接诉即办”改革工作实施方案》。

二、起草依据

1.《张掖市关于推行“接诉即办”改革工作的实施意见》；

2.县委办公室、县政府办公室《关于推行“接诉即办”改革工作的实施意见》（高办发〔2023〕7号）

三、框架构成

第一部分提出意见的工作目标。

第二部分工作重点，分别从平台扩容，强化“接”的基础，分类管理，实现“转”的精准，强化责任，提高“办”的实效，突出难点，彰显“督”的作用，综合评判，做实“考”的标准，总结提炼，增强“用”的效果进行安排。

第三部分保障措施，分别从提高思想认识、强化责任落实、加强队伍建设来保障。