今年以来，高台县交通运输局把公交运行提质服务纳入惠民办实事范畴，组织人员对群众乘坐公交车的需求进行摸底，充分征求各社区、城郊群众、公交公司意见建议，不断改善服务质量，促进公共交通有效畅通。
聚焦老百姓出行，采取多项措施，加强项目建设，完善基础设施，投资52.1万元以彩虹城市和红色高台元素为主题新建具有避雨、候车座位、太阳能照明等设施设备的客运停靠站亭21个，为群众出行提供更加舒适的候车环境。积极进行设施改造，对汽车客运站场无障碍通道等施设进行改造，加装护栏，在洗手间、孕婴室架设高低洗手盆8个。大力推动适老化出行，对运行的23辆城市公交车加装低地板，为残疾人、老年人等特殊群体提供顺畅无忧的出行服务。强化服务措施，持续为60岁以上老人、现（退）役军人以及残疾人办理免费乘坐公交爱心卡。至目前，已办理免费爱心公交卡6900余张。积极推进定制客运服务，与相关企业、教育等部门协商沟通，开通了学生接送定制客运车辆，每周接送学生800余人，创造了便捷高效的出行环境。
