“现在政府把服务、政策送上门了，养老保险缴费、待遇资格认证这些手机上都可以操作，哪怕是人在外地，啥事也不耽误，真是太方便了”。听完人社局工作人员对城乡居民基本养老保险政策的详细解释后，长征路社区居民赵晓琴高兴地说。
连日以来，为进一步提高城乡居民对社会保险政策的知晓率，引导广大群众积极参保缴费，高台县人社局组织相关部门和乡镇便民服务中心开展了“城乡居民基本养老保险政策宣传进村（社区）”活动，面对面向群众宣传各项城居保险政策及办理手续，心贴心引导群众积极参保。
“我们现场提供了10余项社保业务可供咨询，还选派了业务骨干走到群众身边答疑解惑，共接待群众100余人，发放宣传资料200余份，真正打通了服务群众‘最后一米’。”工作人员对城居保缴费档次、补贴标准、灵活就业参保等群众密切关注的问题现场进行了详细解读，并积极听取了群众对“两险”工作提出的意见建议。
工作人员用手机帮助李大爷完成了养老保险待遇资格认证。李大爷高兴的说：“老了不会用智能手机，跑到政务大厅去认证腿脚又不灵便，现在方便了，工作人员上门服务，别提有多便利了。”
办事难、办事慢、办事繁、来回跑……回忆起过去，在场群众连连感慨如今“帮代办”“马上办”“村（社）能办”服务既惠民生又暖人心。作为面向群众最直接的“窗口”，各镇便民服务中心不仅能将政策送到一线，将业务办理送到群众家中，更发挥“全程代办”“一站式”“保姆式”等服务机制优势作用，对企业和群众按需提供咨询办、指导办、全程办、多部门联动办等服务，通过更精细、更灵活、更全面的方式，解决群众在业务办理中遇到的难题，提升帮代办服务质效，把人民群众的小事当作自己的大事，努力“办”出变化，“办”出实惠，让群众足不出户就能办成事。摸清群众所需所盼，想群众所想，忧群众所忧，急群众所急，看似办的都是小事，“小切口”里却聚满了社会保障“大民生”。
下一步，高台县人社局将对乡镇便民服务中心加大业务培训力度，统一规范城乡居民基本养老保险业务经办流程，进一步提高经办工作人员的政策执行能力和业务水平，培养基层业务“明白人”，利用网格化体系保障群众“就近办”，在充满温度和力度的服务中，更好满足人民群众对美好生活的需要。
