中国电信高台分公司坚持精神文明建设和生产经营两手抓、两促进，在推动公司各项业务稳步提升的同时，将文明创建与生产经营、党群工作、企业文化建设有机融合，稳步推进企业高质量快速发展,实现了创建与发展相融合相促进。
加强思想建设，凝聚发展正能量
公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕党的十九大和十九届二中、 三中、四中、五中全会精神等重要内容，以“三会一课”和主题党日为抓手，通过组织党员集中学习、研讨交流、党委委员（党支部书记）讲党课等，引导全体党员提升政治理论和政治素养。以重大纪念活动为抓手，通过自学、培训、活动、研讨等形式，引导全体员工爱党、爱国、爱企。每年组织全体党员到红西路军纪念馆、毛泽东像章纪念馆等地开展红色主题教育，引导党员干部和员工增强“四个意识”。以先进典型为引领，在省市公司信息平台、甘肃邮电报、微信、QQ等平台及时宣传服务明星、业绩十佳等先进典型和企业发展中涌现出来的先进事迹，宣传楷模、学习先进，以榜样的力量激发全体员工干事创业的热情。
丰富创建载体,激发创建新活力
积极参加省市公司企业文化示范点及示范单位评选和企业发展形势宣讲会、“战疫先锋，发展先行 ”等专题活动，组织开展“我与祖国共成长”大型诗歌朗诵会，“云改数转”演讲比赛，员工运动会，摄影、绘画、书法等兴趣小组，开展丰富多彩的文体活动和户外拓展训练活动，积极营造拼搏进取、干事创业、乐于奉献的文化氛围。在公司楼道、各办公室、营业厅制作固定及移动展板、宣传栏，加强社会主义核心价值观和企业文化宣传。持续开展“巾帼风采最美员工”“巾帼风采最美家庭”“点赞身边最美”等先进典型选树和学习宣传活动，营造崇德向善、干事创建浓厚氛围。扎实开展学雷锋志愿服务活动，组织志愿者为孤寡老人、城市低收入家庭、农村困难家庭、团难学生及灾区捐款捐物，开展“绿化环境、美化环境”活动，引导职工学习雷锋、奉献他人。常态化开展“弘扬爱国主义精神，强化爱国责任担当” “身边的道德模范”等主题道德讲堂活动，通过先进典型上讲台，宣传企业在变革创新、爱岗敬业、服务客户等方面好做法、好经验，大力营造“讲道德、做好人、促改革”的企业氛围。同时，将关心关爱员工作为精神文明建设的一个重要组成部分，完成办公楼职工宿舍门窗和供暖系统改造，建成员工阅览室、文体活动室，积极开展“员工生日慰问”，“大手拉小手”亲子活动、夏送清凉、冬送温暖、单亲慰问、两节慰问、五必访等一系列活动， 进一步提升员工幸福感和归属感。
彰显行业特色，树立品牌优服务
始终坚持“用户至上、用心服务”的理念，不断完善服务机制和管理流程，进一步打造“全方位、全过程、全员”的服务标准体系。开展“守初心担使命，全员服务在行动”服务满意度提升及“零距离心服务”全业务服务提升活动等，快速高质量解决客户反映的热点难点问题。通过服务明星、优质服务窗口评优创先，营造服务创新、服务创优、服务营销的良好氛围。着重在建设“文明行业”“诚信行业”上出成果、见实效，依托各类载体和文化阵地，大力普及文明礼仪规范，引导全体员工讲文明、有公德、守秩序、树新风。开展诚信行业、诚信单位、诚信经营示范店创建活动，进一步提高企业诚信水平，维护企业信誉。在中心营业厅设立“爱心翼站”，为60岁及以上老年人、残疾人、孕妇、军人、退役军人等优抚对象，环卫工人、城管、出租车司机、快递小哥等户外工作者提供休息补给、便民服务用品、科技助老微讲堂、助老助残产品体验等服务，提升企业美誉度。充分利用“3.15”、“5.17”等重要时间段，集中开展网络文明传播，夯实网络安全保障。
履行社会责任,牢记初心担使命
积极参与疫情防控，第一时间为疫情防控和应急部门试开通应急通信保障设施，在城关镇各社区快速开通十台智能音箱，免费推广防疫知识。同时，抽调维护骨干组成重保队伍，执行7x24小时战时机制，做好各级疫情防控指挥机构、党政机关、医院网络运行与应急通信保障，排查处理故障，保障政企客户畅通，保障视频会议召开。为保证全县教师和学生网络课堂的优质运行，公司梳理出各小区教师家庭，主动上门，通过测速对比、优化组网、整理线路，为小区内的教师解决网络问题，提升网速、稳定网络。积极参与帮扶村党组织阵地建设、项目建设及生态环境卫生大整治等活动，组织全体职工多次到帮扶村、到建档立卡贫困户家中，积极宣讲各项惠农政策，制定帮扶计划，捐款捐物，帮助贫困户从思想上、行动上进行转变，逐步实现脱贫目标。在各营业厅门店显示屏播放公益广告，店内显著位置展示行业规范、公益广告；组织职工开展“光盘行动”、“节约一度电一度水-张纸”，推动践行“分餐制”和“公筷公勺”等健康用餐理念，助力文明城市创建工作。
在新的起点上，中国电信高台分公司将更加珍惜来之不易的荣誉，牢记“人民邮电为人民”的初心使命，继续强化全体职工的创建意识，不断深化文明单位建设内涵，努力提高文明单位建设水平，为建设幸福美好新高台贡献力量。
