连日来，走进高台县政务服务大厅人社局窗口，呈现出一片繁忙景象，前来咨询和办理社保业务的群众络绎不绝。
今年以来，高台县人社局以“窗口服务便民行动”为抓手，大力推行综合柜员制，实行社保业务“一窗办理”，通过“甘肃人社认证”APP可实行机关养老、企业养老、居民养老等多险种社保待遇认证工作一窗受理，大大提高了工作效率。
“小张啊，又来麻烦你了，我和老伴研究了好久，这个手机上的认证我们还是不会弄，你给我们看一下。”陈大俭和老伴因子女不在身边，又不会操作智能手机正对认证工作发愁呢。窗口工作人员立即放下手头工作，主动为老人开展网上生存认证工作，通过用智能手机输入老人姓名、身份证号等关键信息，面部正视手机摄像头，通过提示“摇摇头、张张嘴、眨眨眼”等提示，几秒钟就能完成认证工作。
在做好主动服务的同时，县社保中心通过政务服务网、微信朋友圈、发放操作流程小视频等方式，大力宣传待遇领取资格认证工作，大大提高了待遇领取人员的知晓率和参与度。
