为牢固树立“人社服务为人民”的工作理念，提升窗口单位服务效能，为群众提供最优质的服务，高台县人社局以“服务窗口”为重点，以“三个一流”为标准，推进人性化服务，切实树立人社新形象。
提升“素质”，建一流队伍。按照“好干部”标准和“五个过硬”要求，全面加强人社部门干部职工自身建设，健全办公服务设施，实行AB岗制，确保人社窗口服务队伍配优配强。同时加强业务培训，业务培训每年不少于3次，努力打造一支素质高、能力强的人社队伍。
查找“问题”，创一流服务。牢固树立“人社服务为人民”的理念，通过微信平台发布宣传信息200多条，加强人社服务宣传力度，建立群众回访机制，监督服务质量。扎实开展好人社服务快办行动和“好差评”活动，统筹推进“放管服”和“四办”改革，实现“一窗”分类受理比例均达100%，窗口业务办结率100%，群众服务满意度100%，受到群众多次好评，着力打造人民群众满意的一流人社服务。
多方“联动”，争一流业绩。联合银行、税务等服务窗口，实行“协调办理、服务上门”的新模式，对残疾年老出行不便人员，做到上门办证、银行代理。拓宽参保缴费支付渠道，设立银行账户，实现无现金支付，由原来办一件事多次跑变为办一件事一次性办结，最大限度方便群众办事。同时进一步扩大养老保险待遇享受人员生物识别认证范围，力争今年所有乡镇、企事业单位退休人员全部纳入系统开展待遇领取资格认证，并根据《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》，做好多项社保经办业务“跨省通办”工作。
