为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，南华镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访工作法治化为抓手，积极探索新时代信访工作新路径，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
强化法治引领，完善信访工作机制。坚持以法治思维和法治方式推进信访工作，建立健全信访工作制度，明确信访事项受理、办理、答复等环节的法律依据和程序规范。通过完善工作机制，确保信访工作有章可循、有法可依，切实提升信访工作的规范化、法治化水平。
加强普法宣传，提升群众法治意识。充分利用新时代文明实践所、村级文化广场等阵地，开展形式多样的普法宣传活动。通过发放宣传资料、举办法律讲座、设立咨询台等方式，向群众普及《信访工作条例》及相关法律法规，引导群众依法理性表达诉求，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的良好氛围。
优化服务流程，畅通群众诉求渠道。南华镇积极推进“互联网+信访”模式，依托“高台信访”等线上信访平台，为群众提供便捷高效的信访服务。同时，优化线下信访接待流程，设立信访接待窗口，安排专人负责接访，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。通过线上线下相结合的方式，切实打通服务群众的“最后一公里”。
强化矛盾化解，推动问题源头治理。大力践行矛盾纠纷“四级七天”调解工作法，充分发挥镇村两级调解组织、网格员的作用，深入排查矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解。对于疑难复杂信访纠纷案件，实行领导包案制度，推动问题依法依规解决，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
自推进信访工作法治化以来，南华镇信访案件办结率显著提高，群众满意度不断提升，信访问题“四下降、三不出、三确保”的既定目标进一步实现，信访秩序明显好转，为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。
