南华镇立足本职,主动作为,积极传承和发展新时代“枫桥经验”,切实为人民群众办实事、做好事、解难题,不断优化调解服务、提升调解质效,以实际行动打通便民服务的“最后一公里”。
加强业务培训,提升调解技能。通过工作例会、业务培训、技能大练兵等方式,持续加强人民调解员法律、业务等相关知识的培训,不断规范调解程序,提高调解案卷制作的质量,同时通过一些调解案例的推送学习,进一步提升人民调解员处理基层矛盾纠纷的能力和水平。
加强纠纷排查,维护社会稳定。深入推进矛盾纠纷排查调处工作常态化,特别是在节假日、重大会议等敏感节点期间,超前谋划,及时掌握重点人群、重点矛盾纠纷情况,充分发挥基层人民调解力量,集中时间、集中力量、集中精力调处化解,确保辖区社会和谐稳定。
加强部门联动,提升化解效力。建立健全警调、诉调、人民调解与政策帮扶多调联动机制,不断加强综治中心、派出所、法庭、行政执法大队、民政等部门的沟通协作,充分发挥职能优势,聚集合力,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
加强调访结合,增强群众法律意识。在调解工作中,司法所多管齐下,将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合,坚持法理情,同时在调解过程中通过以案释法、以事议法起到调解一件、教育一片的作用,不断提高群众的法律意识,增强群众遵纪守法的自觉性,从源头上预防纠纷的发生。对调处的每一起矛盾纠纷,事后由专人定期回访,防止纠纷反悔,督促当事人履行权利义务。
至目前,全镇各级调解组织共调解各类矛盾纠纷226件,调解成功223件,回访223件,充分发挥了人民调解在化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用。