为落实最严格水资源管理制度，引领现代水务转型发展，促进便民惠民政策落实落地，满足群众“马上办”“掌上办”的服务需求。近日，罗城水管所积极行动，多措并举开展最严格水资源管理“一码通”宣传推介工作。
广泛宣传入民心。采用“线上+线下”两线并行的方式，扩大受众覆盖面，及时召开“一码通”推介会，在醒目位置张贴宣传页，实现“一码通”进村社、进农场、进企业。积极动员村社干部在社员微信群、朋友圈等推广介绍“一码通”，提高群众的知晓率和使用率，真正让“一码通”成为群众查流程、办业务的“掌上”指南。
现场指导解民忧。灌区井长担任现场指导员，分片为辖区群众、用水大户提供一对一服务，耐心指导群众关注使用最严格水资源管理“一码通”，细致解答操作过程中遇到的问题，并对“一码通”平台审批事项、工作流程、农村饮水一键报修等功能进行详细介绍，让群众了解“码”上通办的优势，体验“码”上跑腿的便捷，真正实现“一码在手、业务全通”。
优化服务纾民困。以用户需求为导向，不断优化“一码通”服务功能。探索建立回访机制，以渠系为单位、村社为节点，由管理员、井长定期与村社长、农场主、用水户沟通衔接，回访“一码通”使用情况，征集意见建议。针对老年人、文化程度低的群众，建立“一对多”单项指导机制，由干部职工手把手教、面对面帮，切实提升群众的认可度和满意度。
