“感谢仲裁员的热忱服务、全力帮助,你们家庭式办案的风格,让我体会到法律的正义和温暖的关怀!”受伤职工裴某激动的说。
2023年5月,裴某在某合作社工作时受伤,伤后因赔偿事宜多次协商未果,遂通过劳动仲裁维护自己的权益。仲裁院在接到案件后,迅速联系被申请人进行调解,由于双方在赔偿额度上差距较大,分歧明显,仲裁院便及时立案排庭,将受理通知书、开庭通知书一并送达双方当事人。
庭审中,仲裁员洞察到双方存在较好的工作感情基础,只是因为本次案件“白”了眼,待辩论结束后便立马转变调解方式,引导双方当事人先打打“交情牌”、说说“家常话”,趁时机合适,仲裁员再积极介入,释法析理,将办案现场变成了家庭式“普法说案”,引导双方互谅互让、坦诚包容,适当合理“拿快钱”,胜过维权之路“走长征”,最终案件得以成功调解。
近年来,高台县人社局在长期办案实践中坚持结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求,根据工作实际,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,以阳光仲裁为理念、将家庭式办案模式、普法宣传相结合,通过优化队伍建设,优化治理体系,优化服务保障,在听民声、解民忧、暖民心、聚民意中见“真章”,构建起组织有力量、民呼必有应、服务不打烊的调解仲裁新格局。