“感谢仲裁员的热忱服务、全力帮助，你们家庭式办案的风格，让我体会到法律的正义和温暖的关怀！”受伤职工裴某激动的说。
2023年5月，裴某在某合作社工作时受伤，伤后因赔偿事宜多次协商未果，遂通过劳动仲裁维护自己的权益。仲裁院在接到案件后，迅速联系被申请人进行调解，由于双方在赔偿额度上差距较大，分歧明显，仲裁院便及时立案排庭，将受理通知书、开庭通知书一并送达双方当事人。
庭审中，仲裁员洞察到双方存在较好的工作感情基础，只是因为本次案件“白”了眼，待辩论结束后便立马转变调解方式，引导双方当事人先打打“交情牌”、说说“家常话”，趁时机合适，仲裁员再积极介入，释法析理，将办案现场变成了家庭式“普法说案”，引导双方互谅互让、坦诚包容，适当合理“拿快钱”，胜过维权之路“走长征”，最终案件得以成功调解。
近年来，高台县人社局在长期办案实践中坚持结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，根据工作实际，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以阳光仲裁为理念、将家庭式办案模式、普法宣传相结合，通过优化队伍建设，优化治理体系，优化服务保障，在听民声、解民忧、暖民心、聚民意中见“真章”，构建起组织有力量、民呼必有应、服务不打烊的调解仲裁新格局。
