今年以来，县民政局高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，紧紧围绕建议提案内容，积极研究对策，采取有效措施，促进问题解决，主办的2件人大代表建议和2件政协委员提案实现办结率、答复率、满意率三个100%的目标。
一是高度重视，落实办理责任。始终把办好人大代表建议和政协委员提案作为民政部门的法定职责和政治责任，局领导班子先后组织召开2次党组会议进行研究，精心制定工作方案，成立工作领导小组，统一布署安排，实行办理工作责任制，形成了“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、落实专人具体抓”的工作格局，确保事事有回音、件件有落实。
二是规范流程，提高办理质量。坚持对建议提案提出的能解决且具备条件解决的问题集中力量解决的原则，进一步规范办理程序，在办理中充分发挥牵头抓总作用，主动与协办单位协调会商，共研办理问题、共商办理举措，确保办理过程协同高效，在建议协办过程中与主办单位同向发力、共同推进，形成了协调联动的强大合力，有效保障了建议提案办理质量。
三是加强沟通，确保办理效果。承办单位在办理代表建议和委员提案时，认真研判内涵、明确目标任务，采取电话联系、座谈交流、书面征求意见等多种形式深入了解代表及委员的意见建议，办理完毕后，积极邀请人大代表和政协委员开展实地视察，切实做到沟通联系、征求意见、跟踪回访相结合，及时让他们了解办理进度，促使建议提案办理与沟通反馈形成工作闭环，确保办理工作有效推进。
四是积极行动，解决突出问题。对群众反映强烈、关注度高而又普遍关心的“热点难点”问题，集中力量，加大力度，积极推进问题解决。在养老服务体系建设方面，县民政局积极争取为民实事项目，新建骆驼城镇综合养老服务中心和罗城镇盐池村村级互助幸福院，进一步完善配套养老服务基础设施；争取市级补助资金5万元，为城关镇新建东村社区党群服务中心配建社区老年日间照料中心，实现了城镇社区老年日间照料中心全覆盖。在殡葬事务管理方面，经县政府决定，对县殡仪服务中心资产完成整体回购，由个体经营转变为政府运营，彻底解决了历史遗留问题。为有效改善县殡仪服务中心服务环境，县民政局积极争取资金，投资建设高台县殡仪馆项目，项目建成后将为全县群众提供更加优质的殡仪服务保障。
下一步，县民政局将狠抓成果转化，在办理过程中，坚持以实干实效促落实，把为人民群众办好事、办实事、解难事作为工作的出发点和落脚点，认真梳理总结，改进工作方法，细化工作举措，变“追求满意”为“追求效果”，实现从“答复型”向“落实型”转变，从“就事论事型”向“举一反三型”转变，真正把代表建议和委员提案办到群众心坎里，努力通过高质量办理推进民政事业高质量发展。
