“三抓三促”行动开展以来，高台县民政局婚姻登记服务窗口以“心系群众，主动作为，用心服务”为宗旨，认真履行窗口职能，在工作上求创新，在服务上求提升，狠抓婚姻登记规范建设，多举措树立好“窗口形象”。
优化服务环境，完善设施设备。按照规范化建设要求，合理布局结婚登记区、候登区、婚姻家庭辅导室、档案室及颁证厅，办公场所宽敞明亮、舒适整洁。电脑、打印机、复印机、高拍仪等办公设备配备齐全，为群众提供声明书样表、纸笔、宣传资料等便民物品，有力提升婚姻登记服务效率。至目前，办理结婚登记220对，补办婚姻登记46对。
强化服务意识，提升服务形象。窗口工作人员做到接待群众热心，宣传群众知心，解答问题耐心，服务群众诚心，避免了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象的发生，规范婚姻登记员行为礼仪，做到文明用语，热情服务，为群众提供优质的服务。
优化登记流程，提高服务效率。最大程度推进婚姻登记业务的便民化便捷化，减少群众跑腿次数，努力实现“只跑一次”“一次办好”的目标。推行电话预约和网络预约服务，在网络、电话咨询中，尽量将办事流程和所提供的资料“一次性告知”，并耐心向群众做好解释和说明，为到现场办理业务的群众缩短时间、实现即到即办，即办即走。
