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高台县人社局抓服务促效能打造群众满意优质窗口

来源:高台县人社局 作者:许茜 发布时间:2021-01-21 15∶07
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为持续推进行政审批“两集中、两到位”工作,确保进驻的政务服务事项进驻到到位和审批权限到位,连日来高台县人社局加强组织领导,精心安排部署,强化各部门协调配合,以建立科学、规范、完善的制度管理体系为保障,按照规范化、标准化、便利化、透明化、精准化、现代化的窗口建设要求,大力推行“六心六办六零”服务(接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众尽心、提供援助贴心、服务充满爱心,符合政策的必须办、手续齐全的马上办、情况紧急的立即办、特别重要的全程办、需要协调的牵头办、疑难复杂的积极办,确保服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务程序“零违规”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”)着力搭建满意型、服务型、效能型、阳光型、创优型、智慧型的人社政务服务平台。同时加强监督管理,明确工作职责,进一步简政放权、放管结合、优化服务,充分展示忠诚干净担当的人社系统干部队伍形象和优质高效的服务理念,坚决杜绝只受不理、两头受理、多头办理等“体外循环”现象发生,努力实现“一扇门受理、一站式审批、一条龙服务”目标,将人社服务窗口打造成为广大人民群众认可满意的优质服务窗口,为服务发展、服务群众作出新的更大贡献。

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