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高台县城管执法局优化服务方式推进行政许可标准化

今年以来,高台县城管执法局积极顺应城管执法体制改革,以服务对象为中心,不断更新服务理念、创新服务方式、优化服务手段,大力推行服务对象行政许可前置介入服务制度,推进行政许可标准化建设。

该局积极推行预约现场指导、电话咨询服务、整改情况回访、现场一次性告知等服务事项。执法人员提前介入,对申请人临时摊位选址、门头牌匾的设置、广告牌的设置及临时建筑物的搭建等所需服务事项,按照相关法律法规规定,逐一指导服务。申请人设置工作完结后,执法人员二次回访现场审查验收。同时,为了方便群众,执法人员大力宣传行政许可办理流程,做好一次性告知工作及先期指导工作。

通过实施行政许可前置介入服务指导制度,避免了监管对象因盲目设置而造成不必要的成本投入,优化了行政审批事项,从源头把好了许可关口,树立立了优质的服务形象。一年来,共受理新开店门头牌匾许可65件,设置广告牌25个,悬挂宣传横幅106条,审查率、群众满意率达到100%。

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